Фокус-группа - групповое интервью, при котором участникам задаются вопросы по определенной теме (например, отношение к продукту). Ход беседы записывается на видеокамеру, затем расшифровывается, и предоставляется заказчику, при необходимости в виде аналитического отчета. Преимуществами данного метода являются быстрота опроса, возможность контроля со стороны заказчика, а также более активное участие респондентов в обсуждении по сравнению с обычным интервью.
Вид фокус-групповой комнаты из клиентской через одностороннее стекло
